Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của vrv2

1Giới thiệu

vrv2 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng để vrv2 hoạt động và phát triển. Vì vậy, việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng và minh bạch những loại dữ liệu cá nhân mà vrv2 thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn liên quan đến dữ liệu đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này trước khi sử dụng dịch vụ vrv2.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo hoàn toàn bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng vrv2, bao gồm website tại vrv2.app và ứng dụng di động vrv2 trên các thiết bị iOS và Android. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện vrv2.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

vrv2 chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ, cũng như để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Dưới đây là bảng mô tả các loại dữ liệu và mục đích tương ứng:

vrv2 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi pháp luật yêu cầu và được thông báo rõ ràng cho bạn trước.

3Cách chúng tôi thu thập dữ liệu

vrv2 thu thập thông tin cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới trên vrv2, chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc bạn cung cấp.
• Sử dụng dịch vụ: Trong quá trình bạn đặt cược, chơi game, nạp hoặc rút tiền, hệ thống tự động ghi nhận lịch sử giao dịch và hoạt động để phục vụ mục đích vận hành và bảo mật.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc khiếu nại, vrv2 lưu lại nội dung trao đổi để giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Công nghệ tự động: vrv2 sử dụng cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự để thu thập dữ liệu kỹ thuật về thiết bị và hành vi duyệt web của bạn trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Trong một số trường hợp, vrv2 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính như ảnh chụp CMND/CCCD để tuân thủ các yêu cầu chống gian lận.
• Bên thứ ba: vrv2 có thể nhận thêm thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.

4Mục đích sử dụng dữ liệu

vrv2 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và chi trả thưởng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo mọi người dùng vrv2 đều từ 21 tuổi trở lên và sử dụng thông tin cá nhân thật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, đề xuất khuyến mãi phù hợp và cải thiện giao diện dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
• Thông báo và hỗ trợ: Gửi thông tin về trạng thái giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi mới và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở mức tổng hợp để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng vrv2.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi cần thiết.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ người dùng kịp thời theo chính sách Chơi có trách nhiệm của vrv2.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vrv2 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, vrv2 cần chia sẻ dữ liệu với các bên liên quan để vận hành dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền VND của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật với vrv2.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và công cụ chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: vrv2 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, vrv2 đảm bảo chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương vrv2.

6Bảo mật giao dịch tài chính

Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền VND trên vrv2 được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp. vrv2 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Mã hóa đầu cuối: Mọi dữ liệu tài chính được truyền tải qua kết nối SSL mã hóa 256-bit. vrv2 không lưu trữ số tài khoản ví điện tử hay thông tin xác thực thanh toán của bạn trên hệ thống.
• Xác thực hai bước: Các giao dịch rút tiền giá trị lớn yêu cầu xác thực bổ sung để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện.
• Giám sát gian lận: Hệ thống theo dõi giao dịch theo thời gian thực, tự động phát hiện và chặn các giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận.
• Khớp danh tính: Tên chủ ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên tài khoản vrv2, ngăn chặn việc sử dụng tài khoản của người khác.

7Cookie và công nghệ theo dõi

vrv2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vrv2.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp vrv2 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều và tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo và các tùy chỉnh giao diện khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của vrv2.

8Thời hạn lưu trữ dữ liệu

vrv2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật và phân tích: Thường được lưu trong thời gian ngắn hơn và được ẩn danh hóa sau một chu kỳ nhất định.
• Yêu cầu xóa tài khoản: Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, vrv2 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ những dữ liệu pháp luật bắt buộc phải giữ lại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình nội bộ của vrv2.

9Quyền của bạn đối với dữ liệu

Là người dùng vrv2 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu vrv2 qua email [email protected]. vrv2 cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy định.

10Bảo vệ người chơi dưới tuổi

vrv2 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản vrv2 yêu cầu khai báo ngày sinh và cam kết về độ tuổi. Người khai báo sai lệch hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về hành vi của mình.
• vrv2 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản không đáp ứng yêu cầu độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Nếu vrv2 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc người dưới 21 tuổi đang sử dụng vrv2 có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11Thay đổi chính sách bảo mật

vrv2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cập nhật tính năng dịch vụ hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, vrv2 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị tại đầu trang chính sách này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện vrv2 khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp và đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vrv2 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

12Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vrv2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

vrv2 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ tùy chọn.